주식회사 서북(이하 “회사”)은 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하며, 회사의 서비스를 이용하는 고객(이하 “이용자”)의 개인정보가 보호받을 수 있도록 노력합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법① 수집하는 개인정보의 항목
1. 회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집 이용하고 있습니다.
1) 회원가입 시
| 수집항목 | 이용목적 | 보유, 이용기간 |
| 가입한SNS종류, 가입한SNS로그인 토큰,닉네임, FCM(Firebase Cloud Message)토큰,디바이스 정보(OS, App버전 등) | 간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별 및 회원관리,서비스 제공 | 동의 철회 또는 탈퇴 시 즉시 파기 단,관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
2) 휴대전화번호 연동 시
| 수집항목 | 이용목적 | 보유, 이용기간 |
| 휴대전화번호 | 앱 계정과 연락처 연동을 위한 스탬프 통합 서비스 제공, 계약의 이행 및 서비스 제공,상담∙불만∙민원 처리, 고지∙안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계∙분석, 불법∙부정 이용 방지,서비스 개선 | 동의 철회 또는 탈퇴 시 즉시 파기 단,관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
3) 이메일 연동 시
| 수집항목 | 이용목적 | 보유, 이용기간 |
| 이메일 | 앱 계정과 이메일 연동을 위한 스탬프 통합 서비스 제공, 계약의 이행 및 서비스 제공,상담∙불만∙민원 처리, 고지∙안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계∙분석, 불법∙부정 이용 방지,서비스 개선 | 동의 철회 또는 탈퇴 시 즉시 파기 단,관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
2. 모바일 앱 서비스 제공을 위하여 이용자의 모바일 앱 내 정보 및 기능 중 아래의 사항에 대해 접근합니다. 필수 접근항목은 앱 설치시 또는 최초 실행 시 필수와 선택 접근항목에 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 거부로 인한 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 접근항목 | 접근목적 |
| 기기ID(기기정보) | 앱 서비스 최적화 및 오류 확인 등 기능 개선 |
| 저장공간(사진/미디어/파일) | 오프라인 매장에서 촬영한 데이터 다운로드 서비스 제공 및 문의 작성 시 사진 첨부 |
② 개인정보 수집 방법
1. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2) 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우
3) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 앱, 메일, 팩스, 전화 등을 통하는 경우
4) 온∙오프라인에서 진행되는 이벤트∙행사 등을 통한 경우
5) 매장 내 설치된 기계를 통한 이용자의 자발적인 정보입력
6) 기타 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
2. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에 관한 서비스 이용기록 정보(IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보 등)를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 또한 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공하기 위해 아래의 같이 행태정보가 수집 및 이용됩니다.
③ 본 회사는 만 14세 미만 이용자에 대한 개인정보 수집 및 이용을 하지 않습니다.
④ 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.
제2조 개인정보의 수집, 처리 목적회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다.
1. 회원관리
회원 서비스 제공 및 본인 확인(14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의여부 확인), 중복가입 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 신규서비스 이용 및 개발
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간① 회사는 고객님의 개인정보 보유 및 이용기간은 서비스 이용계약 체결(회원가입) 시점부터 서비스이용 계약해지(탈퇴신청, 회원제명)시까지이며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 단, 아래와 같이 관계 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무 관계확인 등의 이유로 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원정보를 보관합니다.
| 관련법률 | 보유항목 | 보유기간 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시•광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문 기록 | 3개월 |
① 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
제5조 개인정보처리의 위탁① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁 받는자 | 위탁하는 업무의내용 | 위탁기간 |
| ㈜ 채널톡 | 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 대행 업무 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| 카페24(주) | 모바일 앱 서비스 및 개인정보 보관 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 앱 푸시 알림 서비스 및 모바일 어플리케이션 로그기록 확인 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 개인정보 파기절차 및 방법① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
2) 상기 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
④ 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리할 수 있습니다. 만일 개인정보의 파기를 원하지 않으시는 경우, 기간 만료 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다.
제7조 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 이용자 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다. 단, 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 개인정보를 삭제하는 경우 관련 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
② 이용자의 개인정보를 조회, 수정하기 위하여는 개인정보변경을 개인정보 열람 청구 접수, 처리 부서 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하며 정정이 이루어지도록 노력하겠습니다.
④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 개인정보의 처리 및 보유기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치회사는 고객님의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
1. 기술적 보호대책
1) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
2) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
2. 관리적 보호대책
1) 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 개인정보 처리자는 담당자로 한정하여 최소화하고 있으며, 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체없이 권한을 변경, 말소하여 개인정보 접근권한을 통제하고 있습니다.
2) 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
3) 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.
6) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
7) 회사는 이용자 본인의 부주의 또는 인터넷상의 문제로 인해 발생한 개인정보 유출문제에 대해 고의, 과실이 없을 경우 책임을 지지 아니합니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
3. 기타 보호대책
1) 회사는 장기간 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 휴면회원(최근 12개월동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리하고 있습니다.
2) 회사는 휴면회원의 개인정보 분리 저장 및 관리 1개월 전에 해당 이용자에게 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하며, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항① 회사는 이용자가 모바일 앱에서 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
| Android | 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 |
| iOS | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 |
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
| Chrome | 웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제웹 브라우저 오른쪽 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안> 서드파티쿠키 > 서드파티쿠키 차단 |
| Microsoft Edge | 웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 및 기타 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 >InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용 |
| Safari | Safari > 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 |
※ 웹브라우저 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
제10조 개인정보 열람청구① 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보 열람청구 접수·처리 부서]
부서명: 운영팀:
이메일: operation@seobuk.kr
연락처: 1688 - 5587
제11조 개인정보 보호책임자에 관한 사항① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 관리 책임자]
성명: 김민석
직책: 대표
연락처: 1688 - 5587
② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보 침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번 없이118)
2. 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr/국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/국번 없이182)
4. 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr/1833-6972)
제12조 링크사이트회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 링크되어 있는 웹사이트가 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
13. 개인위치정보의 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 다음과 같이 개인위치정보를 처리합니다.
① 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
1) 보유목적 : 포토이즘 매장 안내 서비스 제공
2) 이용기간 : 이용목적 달성 후, 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기
② 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
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④ 보호의무자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법에 관한 사항
1) 회사는 만 14세 미만의 아동에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 만 14세 미만의 아동과 그 법정대리인으로부터 받아야 합니다.
2) 당사는 만 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 만 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
- 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
⑤ 위치정보 관리책임자 정보
회사는 고객의 개인위치정보를 보호하고, 위치정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 위치정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
<개인위치정보 책임자>
성명: 김민석
직책: 대표
전자메일 : operation@seobuk.kr
연락처: 1688 - 5587
제13조 기타본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
1. 공고일: 2024년 8월 19일
